Loài rầy này, kể cả rầy trưởng thành và rầy non, có khả năng gây hại cho nhiều loại cây, như cà phê, trà, xoài, đu đủ, dưa leo, ca cao, và cả cây mãng cầu xiêm… đặc biệt là những cây thuộc họ cam quýt như chanh, cam, bưởi, quýt…

Chúng có kích thước rất nhỏ, nhỏ hơn hạt mè, hình bầu dục, đầu nhỏ nhưng bụng lại rất lớn, nhìn gần giống như giọt nước sắp rớt, màu đỏ hồng hoặc mầu nâu đen.

Trong tự nhiên, rầy mềm có khá nhiều thiên địch, chúng khống chế mật số của rầy mềm, không cho rầy mềm gây thiệt hại lớn cho cây. Thế nhưng những năm gần đây bà con nhà vườn đã sử dụng quá nhiều thuốc Bảo vệ thực vật, làm quần thể thiên địch của rầy mềm bị tiêu diệt rất nhiều, khiến cho rầy mềm nhiều lúc tự do phát triển gây hại nặng

Hiện nay chúng ta không thể dựa hẳn vào quần thể thiên địch có sẵn trong tự nhiên để khống chế rầy mềm, như những năm trước đây nữa.

Để hạn chế tác hại của rầy mềm, phải theo dõi vườn mãng cầu thường xuyên, đặc biệt là vào các đợt cây mãng cầu ra đọt non, lá non, ra hoa, trái non. Nếu thấy rầy có mật số cao thì sử dụng thuốc hóa học để phun xịt. Để bảo vệ quần thể thiên địch đang có sẵn trong vườn cây, đồng thời tiết kiệm tiền thuốc, không nên xịt thuốc tràn lan, chỉ xịt trực tiếp vào những chỗ có rầy bu bám (đọt non, lá non, cành non, hoa, trái non…). Để tránh rầy kháng thuốc nên luân phiên sử dụng nhiều loại thuốc với nhau như Bassa 50EC (hoặc Bascide 50EC); Trebon 10EC; Supracide 40EC (hoặc Suprathion 40EC); dầu khoáng DC-Tron Plus 98,8EC… (trước khi phun xịt đọc kỹ hướng dẫn cách sử dụng thuốc của Nhà sản xuất có in sẵn trên vỏ bao bì).